Annuler ou demander un remboursement.

Avant de payer

Vous pouvez explorer une démonstration, personnaliser un brouillon et vérifier l’aperçu avant l’achat. Aucun paiement réel n’est proposé pendant cette avant-première : la personnalisation et les démonstrations sont gratuites et ne nécessitent donc aucun remboursement.

La politique commerciale définitive, le contact de l’entreprise et les modalités d’annulation devront être disponibles avant qu’un achat réel puisse être proposé.

Fermer l’accès à votre invitation

Retirer une publication rend le lien et ses médias indisponibles. Cela n’annule pas la commande, ne déclenche pas un remboursement et ne remet pas à zéro les douze mois d’hébergement.

Si votre mariage change de date ou de lieu, vous pouvez modifier le brouillon et le republier pendant la période active. Vérifiez ensuite les informations et prévenez vos invités par le canal de votre choix.

Comment enregistrer une demande

Le formulaire de cette page permet au titulaire connecté d’enregistrer une demande pour une commande de son compte. Vous vérifiez la commande, exprimez votre décision puis confirmez l’envoi. Le motif est facultatif. Une raison n’est pas imposée pour exercer un droit de rétractation applicable.

Après acceptation par le serveur, un reçu comporte une référence et la date et l’heure de réception. Vous pouvez le télécharger et retrouver l’historique dans votre compte. Les demandes portant sur une simulation locale ou un paiement sandbox sont identifiées comme des tests.

Une demande enregistrée ne vaut pas confirmation d’un remboursement ni décision sur vos droits. Elle ne déclenche pas automatiquement un remboursement, ne ferme pas le lien et n’envoie pas d’email. Les modalités définitives de traitement et d’accusé de réception devront être confirmées avant lancement.

Pour un autre problème, le contact officiel sera indiqué ci-dessous lorsqu’il est ouvert. Ne transmettez ni mot de passe, ni numéro de carte complet, ni lien de récupération. Ouvrir votre application de messagerie ne signifie pas que la demande a été envoyée ou reçue.

Paiement en attente ou en double

Un paiement en attente n’active pas l’invitation. Évitez de refaire immédiatement un paiement si son état est incertain ; conservez la référence PayPal et demandez une vérification.

Lorsqu’un remboursement ou une annulation de paiement est confirmé par le prestataire, l’accès payé à l’invitation peut être révoqué. Les délais d’apparition du montant sur votre compte dépendent du prestataire et du moyen de paiement ; aucun délai uniforme n’est promis ici.

Les droits qui dépendent de votre situation

Des droits de rétractation ou des recours peuvent s’appliquer selon votre pays et la nature de l’achat. Nous n’affirmons pas qu’un service numérique ou une invitation personnalisée supprime automatiquement ces droits.

Les modalités applicables, le formulaire ou la fonction d’annulation requis et les règles de remboursement seront confirmés avant lancement. Aucun consentement anticipé à la perte d’un droit de rétractation n’est recueilli dans cette version.